Золотые правила Гарварда и McKinsey. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях

Книга Барбары Минто — подробный учебник, в котором рассказано, как излагать мысли (письменно или устно), чтобы они были предельно ясны.

В книге описано очень много различных аспектов и деталей составления тех или иных типов текстов, но есть и главный принцип: структурировать информацию в виде пирамиды, выстраивая логические взаимосвязи между и внутри уровней.

Вершина пирамиды — основная мысль, которой посвящен весь последующий текст. Изложение строится по принципу «Ситуация — Развитие ситуации — Решение». В зависимости от объема излагаемого материала, в пирамиде может быть несколько уровней, элементы каждого из которых опять строятся по принципу пирамиды. В итоге получается, что все «блоки» оказываются логически взаимосвязанными.

Выстраивая пирамиду текста, вы помогаете читателю, заранее определяя его ход мыслей.

На практике такая работа требует большого внимания и опыта. После того, как я начал читать эту книгу, постоянно замечаю в своих текстах отсутствие структуры. И даже иногда понимаю, как их надо преобразовать, чтобы смысл стал более ясным.

На то, чтобы осилить эту книгу, у меня ушло несколько месяцев. На мой вкус, книга слишком сухо написана. После десяти минут чтения меня стабильно начинало клонить в сон :) Наверно, для учебника это нормально :)

Материал в книге Барбары Минто построен в форме пирамиды, так что сразу становятся ясными плюсы такой формы изложения. Очень удобно получить ровно ту детализацию, которая вам нужна в настоящий момент. Чтобы ознакомиться с методом пирамиды, достаточно прочесть первую главу. Нужны подробности — читайте дальше.

Книга будет полезна всем, кто пишет нехудожественные тексты. Кстати, принципы Барбары Минто можно использовать и для оптимизации текстов, публикуемых в сети. На эту тему есть еще одна хорошая книга: «Текст для веб».

Достоинства: хороший способ сделать изложение мыслей предельно ясным, качественная полиграфия.
Недостатки: книгу тяжело читать, не хватает живости.

Барбара Минто, «Золотые правила Гарварда и McKinsey. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях», 2007, «Манн, Иванов и Фербер», ISBN 978-5-902862-42-0.
Barbara Minto, “The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving”, Minto International, ISBN 978-0960191031.

Страница книги на сайте издательства «Манн, Иванов и Фербер».

Проколы международного бизнеса, или Как будет Coca-Cola по-китайски

Веселая книжка о казусах и ляпах в разных областях бизнеса. Читается неровно — местами очень легко и весело (когда много примеров), местами — занудно (когда автор начинает в сотый раз повторяться в своих поучениях).

Большинство проколов связано с трудностями перевода.

«На флакончиках красовалась такая инструкция: „Снять крышку и нажать на дно”. Однако англичане читали эту надпись совершенно по-другому: „Снять лифчик и пихнуть в зад”».

Часто компании просто слишком торопились сделать что-либо на чужом для них рынке, из-за чего выходили на него неподготовленными.

Людям, работающим в международном бизнесе, книга будет весьма полезной, чтобы лишний раз проверить свои действия. Всем остальным — в общем, тоже, чтобы посмеяться и, возможно, узнать себя — многие ляпы вполне можно допустить и на местном рынке, если быть невнимательным.

У меня не слишком большой опыт личной работы с иностранными товарищами, но однажды и я прокололся :)

Я делал презентацию для небольшой команды финской компании, в которой работал. Мы находились в небольшой комнате с доской, у которой я рассказывал о деталях проекта. Вдруг в дверь вошел наш коллега-китаец, с которым я прежде не встречался. Свободных мест было мало, и я, не прерывая своего рассказа, жестом предложил ему сесть на мой свободный стул у самой доски. Но он меня, видимо, неправильно понял.

Сначала он пытался незаметно «просочиться» на стул в дальнем конце комнаты. Но потом подскочил ко мне и начал усиленно кивать и трясти мою руку, которой я подал ему знак :) Финны очень удивленно на это смотрели. Мне ничего не оставалось, кроме как сделать вид, что все так и должно было быть.

И еще одна цитата из книги на финскую тему :)

«… однако финские слушатели часто приходили в замешательство, когда миссионеры говорили: „Мы — американские миссионеры, мы ходим по городам и убиваем людей”… ошибка происходит оттого, что по-фински „встречаться” будет “tappamaan”, но иностранцы нередко неправильно его произносят, и получается “tapamaan”, т.е. „убивать”».

Что касается ляпов, вызванных плохим знанием языка (или нечеткой дикцией), у меня есть универсальный совет. Если вы чувствуете, что физиономия собеседника внезапно стала выражать совсем не то, что вы ожидаете, просто переспрашивайте и улыбайтесь, улыбайтесь, улыбайтесь :) До сих пор срабатывало.

Достоинства: весело читать, полезный материал-памятка, обложко-закладки в духе книг Стокгольмской школы экономики.
Недостатки: материал часто дается поверхностно и смахивает на чтение желтой прессы, когда хочется более детальных объяснений.

Дэвид Рикс, «Проколы международного бизнеса, или Как будет Coca-Cola по-китайски», 2007, Поколение, ISBN 978-5-9763-0040-8
David A. Ricks, “Blunders in International Business” (fourth edition), 2006, Blackwell, ISBN 140513492

P.S. А ведь нас уже 100 человек в этом комьюнити. За два с небольшим года...