Золотые правила Гарварда и McKinsey. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях

Книга Барбары Минто — подробный учебник, в котором рассказано, как излагать мысли (письменно или устно), чтобы они были предельно ясны.

В книге описано очень много различных аспектов и деталей составления тех или иных типов текстов, но есть и главный принцип: структурировать информацию в виде пирамиды, выстраивая логические взаимосвязи между и внутри уровней.

Вершина пирамиды — основная мысль, которой посвящен весь последующий текст. Изложение строится по принципу «Ситуация — Развитие ситуации — Решение». В зависимости от объема излагаемого материала, в пирамиде может быть несколько уровней, элементы каждого из которых опять строятся по принципу пирамиды. В итоге получается, что все «блоки» оказываются логически взаимосвязанными.

Выстраивая пирамиду текста, вы помогаете читателю, заранее определяя его ход мыслей.

На практике такая работа требует большого внимания и опыта. После того, как я начал читать эту книгу, постоянно замечаю в своих текстах отсутствие структуры. И даже иногда понимаю, как их надо преобразовать, чтобы смысл стал более ясным.

На то, чтобы осилить эту книгу, у меня ушло несколько месяцев. На мой вкус, книга слишком сухо написана. После десяти минут чтения меня стабильно начинало клонить в сон :) Наверно, для учебника это нормально :)

Материал в книге Барбары Минто построен в форме пирамиды, так что сразу становятся ясными плюсы такой формы изложения. Очень удобно получить ровно ту детализацию, которая вам нужна в настоящий момент. Чтобы ознакомиться с методом пирамиды, достаточно прочесть первую главу. Нужны подробности — читайте дальше.

Книга будет полезна всем, кто пишет нехудожественные тексты. Кстати, принципы Барбары Минто можно использовать и для оптимизации текстов, публикуемых в сети. На эту тему есть еще одна хорошая книга: «Текст для веб».

Достоинства: хороший способ сделать изложение мыслей предельно ясным, качественная полиграфия.
Недостатки: книгу тяжело читать, не хватает живости.

Барбара Минто, «Золотые правила Гарварда и McKinsey. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях», 2007, «Манн, Иванов и Фербер», ISBN 978-5-902862-42-0.
Barbara Minto, “The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving”, Minto International, ISBN 978-0960191031.

Страница книги на сайте издательства «Манн, Иванов и Фербер».

Как принять решение, когда разум бессилен. Мистический инсайт в современном бизнесе

Это совершенно нереально замечательная книга :) Книга о таких, как я, и о таких, как вы — людях, которые постоянно ищут новые возможности, бьются с устаревшими принципами и правилами, соединяют известное с неведомым и часто получают за это по шапке :)

Джуди Нил называет нас шаманами (edgewalkers). Шаманы — это люди, которые могут ходить между мирами: миром бизнеса и миром искусства, мирами разных социальных групп, работать с командами из разных уголков света. Причем шаманы не разделяют эти миры – для нас все едино, именно поэтому мы и можем делать то, что мы делаем — наводим мосты.

Эта книга — об организациях (бизнесах) нового типа, которые уделяют внимание не только деньгам, но и духовному росту компании и ее сотрудников. Это ни в коем случае не благотворительность, как на первый взгляд может показаться. Высоко духовные компании прибыльнее обычных, т.к. люди там работают эффективнее, потому что знают: они не просто винтики в большой машине по добыванию денег, а часть единого целого, со своим видением, стремлениями и целью, которую они разделяют.

Джуди пишет о некоторых успешных компаниях, применявших те или иные принципы шаманских организаций. До недавнего времени я не знал ни одной подобной шаманской компании (кроме своей, гы :) Но сейчас одну такую я могу назвать — это Embria — стартап по созданию стартапов, созданный очень интересными людьми. У Embria еще все впереди, и только время покажет, насколько их подход успешен, но я почему-то чувствую, что все у них получится.

Кстати об интуиции. Аналитические методы предсказания будущего на основе прошлого хорошо работают только в случае спокойного «ламинарного» течения бизнес-процессов. Однако бизнес-течения никогда ламинарными не были (не верите, почитайте Бенуа Мандельброта о фракталах) и не будут. Так что, получается, предсказания — дело очень нечеткое. Поэтому интуиция — неотъемлемая черта шаманов — выходит, единственная возможность принимать правильные решения.

У вас бывало предчувствие о том, что надо что-то сделать или, наоборот, делать не надо? Не выходить сегодня из дома, пропустить подъехавший автобус, положить кошелек во внутренний карман, срочно уволиться из этой компании, во что бы то ни стало перебежать дорогу, даже если горит красный сигнал светофора. Приходилось ли вам:

1. жалеть, что вы не обратили внимания на это предчувствие?
2. жалеть, что вы, наоборот, последовали своим ощущениям?

Что происходило чаще, (a) или (b)? Я могу вспомнить несколько вариантов (a), но я не помню ни одного варианта (b)!

Шаманы ориентированы в будущее и обладают еще одной полезной способностью — «со-творение» будущего. Самый точный способ предсказать будущее — это его создать :) Тут в дело вступает Намерение (то самое, по Карлосу Кастанеде. Intent!) Переводчики «Вершины» ошибочно перевели его как «замысел». Связь с Намерением позволяет создавать действительность (кстати, не обязательно в будущем, но и в настоящем). Т.е. шаманские компании могут просто создать такую реальность, в которой их цели реализуются.

Книга Джуди Нил отражает ее видение. Она посвятила поиску этого видения всю свою профессиональную жизнь, не отступая от своих принципов, помогая людям в достижении духовности на работе (как это называет Джуди) и компаниям в создании развивающей среды. И продолжает это делать, проводя семинары и консультируя (подробнее об этом можно узнать на ее сайте http://www.edgewalker.org/). Спасибо!

Эта книга будет чрезвычайно полезна (для воодушевления, вдохновения и осознания собственной сущности) бизнес-шаманам — людям, которые не могут сидеть на месте :) Также она будет полезна руководителям компаний (как, впрочем, и менеджерам в любой точке иерархии), которые хотят достичь выдающихся результатов.

Достоинства: первое руководство для шаманской деятельности на работе, легко написанный текст, воодушевляющие примеры.
Недостатки: много опечаток.

Джуди Нил, «Как принять решение, когда разум бессилен. Мистический инсайт в современном бизнесе», 2007, Вершина, ISBN 978-5-9626-0355-1.
Judi Neal, “Edgewalkers. People and Organizations That Take Risks, Build Bridges, and Break New Ground”, 2006, Preager, ISBN 978-0275989200

P.S. Спасибо за ссылку на эту книгу!

Человек-человек

Этот пост будет не очень честным по отношению к вам :) Книга, о которой я хочу рассказать, хоть и была издана тиражом в 100 000 экземпляров, но было это в 1979 году. Так что сейчас вы ее вряд ли где-то найдете. Но, если хотите, могу дать почитать :)

Фактически, книга посвящена человеческому фактору в организационных (сложных) системах. Автор — Геннадий Воробьев — пишет об управлении, мотивации, обратной связи, обучении, организационной психологии, рабочем времени. Причем вопросы, которые он ставит и пытается дать на них ответ, фактически те же самые, что можно найти в современных книгах по управлению.

Читать эту книгу было очень странно. В 79-ом мне было два года, и у меня сохранились довольно смутные воспоминания о том времени. Помню пленумы ЦК КПСС по телевизору, красные флаги на демонстрациях… И еще помню, как разрисовал восковыми мелками холодильник, за что мне вставили по полной :)

Однако оказывается, вопросы эффективного управления уже тогда волновали умы советских ученых. Так, например, автор поднимает вопрос о шуме, физическом (действующем на уши и прочий организм) и семантическом (отвлекающем сознание), а также о его влиянии на производительность труда. А еще он пишет о рекламе. Вы помните, чтобы в те годы была реклама? Я, похоже, совершенно упустил ее из виду — ничего такого не помню.

Еще один интересный момент — организационное психологическое тестирование, с помощью которого можно достаточно точно определить ту область деятельности человека, в которой он может максимально раскрыться. Учитывая, что ни в школе, не в университете ко мне ничего подобного не применяли, идеи автора потонули в обычном бюрократическом болоте. А жаль.

Вообще было бы очень интересно узнать об авторе этой книги сейчас. Конечно, почти тридцать лет прошло, но вдруг… Кто-нибудь слышал о нем что-нибудь?

Достоинства: вечные организационные вопросы, интересная форма изложения с диалогами и лирическими отступлениями.
Недостатки: отдельные места в книге явно устарели.

Геннадий Григорьевич Воробьев «Человек-человек», 1979, Эврика

P.S. Я нашел в сети еще несколько его книг, но там конкретно этой нету.

Новый язык телодвижений. Расширенная версия

Первый раз я прочитал эту книгу лет 15 назад. Помню, было интересно наблюдать за жестами окружающих, особенно когда они точь-в-точь совпадали с тем, что было написано в книге. Я стал использовать свои новые знания. Мне не составляло особого труда показаться кому угодно позитивным и заинтересованным (даже если на самом деле это было не так :) Или, я мог по невербальным знакам понять, что пора сменить тему, а лучше вообще перестать трепаться, пока собеседник не заснул.

Язык телодвижений прост. Научится читать на нем — очень просто, разговаривать — чуть сложнее. И он реально работает, хотя многие об этом и не догадываются.

Вот еще пример, прямо по книге :)

Однажды я пришел на собеседование в одну компанию. Было это в конце рабочего дня, и мужик, который меня собеседовал, был уставшим, замученным и вообще фигово умел «продавать». Рассказав все, что считал нужным, он откланялся и свалил домой. Но этой информации мне было совершенно недостаточно, и я стал пытаться разговаривать с административной тетенькой, в комнате которой происходило собеседование.

Она тоже была явно не в духе. Держа мое резюме обеими руками, и глядя в пупок, она очень неохотно и односложно отвечала на мои вопросы. Чтобы все же получить какую-то информацию, я начал ее «раскрывать». Делать это было нелегко, особенно без зрительного контакта, на который моя собеседница никак не хотела выходить, бросая лишь косые взгляды.

Помню, что я несколько раз демонстративно «раскрывался», делая медленные и размашистые жесты, но так, чтобы не попасть ненароком в ее личное пространство. Также я несколько раз ссылался на информацию в моем резюме, после чего она таки его выпустила.

Практически сразу, как только она перестала «закрываться» резюме, она стала понемногу смотреть мне в глаза. Дело пошло :)

Мы проговорили, наверно, минут сорок. Это не было собеседованием. Вернее, можно было подумать, что работодатель — я :) Не помню, где это было написано, но люди охотнее всего говорят о себе, особенно если им есть на что пожаловаться. Это я тоже использовал :)

В целом, все, что мне было интересно, я узнал. И, уверен, для нас это был обоюдно ценный диалог. Спасибо, Аллан и Барбара! Ваша книга мне очень в этом помогла.

Однозначный mustread для всех, кому в работе и повседневной жизни приходится общаться с людьми :) А также для тех, кого не устраивает отношение окружающих к их персоне.

Достоинства: исключительно полезные сведения о нас — человеках, качественная полиграфия и перевод, юмор авторов.
Недостатки: не обнаружено.

Аллан + Барбара Пиз, «Новый язык телодвижений. Расширенная версия», 2007, Эксмо, ISBN 5-699-11872-1
Allan Pease, Barbara Pease, “The Definitive Book of Body Language”, 2006, Bantam, ISBN 0553804723

P.S. Для тех, кто читал предыдущие издания этой книги. В этом издании определенно что-то добавлено, но я не понял, что именно :) А, еще они переделали картинки.

P.P.S. Оказывается на русском есть еще несколько книг этих авторов. Думаю, я их куплю :)